银座奢侈品店的灯光依然明亮，但柜台前再也看不到那些一掷千金的中国客人了。店员们无聊地整理着陈列品，偶尔抬头看一眼在门口拍照的游客。这些游客可能不知道，就在几年前，这里每天都有中国顾客排队买价值几十万的手表。
日本商家最近发现一个奇怪的现象。来旅游的中国人变多了，但他们花钱的方式完全变了。以前那些会包下整间米其林餐厅的老顾客，现在变成了在便利店买饭团的年轻人。神户牛排店的服务员说，现在最畅销的是最便宜的午市套餐，而不是从前那些顶级和牛。
服务质量的下滑让情况变得更糟。有位经常去日本的老顾客今年遇到了好几件糟心事。在东京某家著名百货公司，店员竟然把两款经典包包的名字说错了。更让他失望的是，以前以细致服务出名的日本酒店，现在连浴衣上的污渍都懒得处理。
为什么会出现这样的变化？其实很简单，中国游客有了更多选择。现在不用出国就能体验到更好的服务，比如在西安能看到比京都更壮观的历史建筑，在上海能吃到比东京更新鲜的海鲜。日本旅游业者开始着急了，他们发现光靠＂日本制造＂这块金字招牌已经不够了。
这种情况不仅发生在日本。全球的旅游胜地都在思考同一个问题：怎样才能让中国的高端游客愿意花钱？过去那种随便做做就能赚钱的日子已经结束了。现在的游客更精明，他们会在社交媒体上比较各国的服务，会仔细计算每一分钱花得值不值。
日本旅游专家大野敏郎说得对，当中国游客发现国内的服务比国外更好时，谁还愿意大老远跑出去受气呢？银座那些空荡荡的VIP室就是最好的证明。商家们是时候该醒醒了，你们觉得光靠过去的声誉还能撑多久？
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